Fichas de reparação

A ficha regista o cliente, o tipo de equipamento, a marca e o modelo, o número de série quando existe, os acessórios deixados com o equipamento, a avaria e as notas. As notas do técnico ficam na loja. Uma nota à parte é a que se escreve para o cliente. As peças usadas, as marcações, o histórico de estados e os anexos ficam na ficha. Os grupos de anexos são receção, danos ou estado, orçamento e outro.

O número é atribuído a essa loja quando a ficha é criada. Uma edição posterior não o muda. A lista pode ser exportada para Excel ou CSV, e uma ficha pode ser impressa em PDF.

Cada mudança de estado é uma linha no histórico, com a hora e quem a registou. Marcar o estado como orçamento enviado exige um valor. Esse valor mais recente é o orçamento. A ficha pode descarregar um PDF do orçamento.

O cliente não inicia sessão. Ligação do portal copia um endereço assinado que abre só esta ficha. Dura 7 dias, salvo se esse prazo for alterado na instalação. A página mostra a loja, a ficha, o estado, o equipamento, os acessórios, as peças e o orçamento. As notas do técnico não estão lá. O cliente só pode aprovar enquanto o estado é orçamento enviado. As pessoas dessa loja recebem então um aviso na aplicação. Se o envio de email estiver ligado, o endereço de notificações da loja pode receber a mesma notícia.

Se o cliente tiver telefone, a ficha pode abrir o WhatsApp com uma mensagem curta para colar a ligação numa conversa. O email para o cliente usa os modelos da loja e só é enviado quando o envio de email está ligado. A partir da ficha também se cria o recibo de oficina do trabalho. Uma ficha fica com um recibo que não esteja anulado.